KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE İŞLENMESİNE İLİŞKİN AYDINLATMA METNİ
("YADO", "Şirket" veya "Veri Sorumlusu") olarak kişisel verilerinizin güvenliğine ve gizliliğine önem veriyoruz.
İşbu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında, veri sorumlusu sıfatıyla işlediğimiz kişisel verilere ilişkin olarak sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
1. VERİ SORUMLUSU
Ünvanı :
Adresi :
Telefon :
Fax :
E-mail :
Web Sitesi : www.yadoaromaterapi.com.tr
2. İŞLENEBİLECEK KİŞİSEL VERİLER
Şirketimiz ile kurduğunuz ilişkinin niteliğine bağlı olarak aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:
- Kimlik bilgileri: ad, soyad ve benzeri bilgiler,
- İletişim bilgileri: telefon numarası, e-posta adresi, teslimat ve fatura adresi,
- Müşteri işlem bilgileri: siparişler, alışveriş geçmişi, iade ve değişim talepleri, fatura ve ödeme işlem bilgileri,
- İşlem güvenliği bilgileri: IP adresi, oturum, cihaz ve sistem kayıtları,
- Talep ve şikâyet bilgileri: müşteri hizmetleri, e-posta, sosyal medya veya diğer iletişim kanalları üzerinden iletilen bilgiler,
- Pazarlama ve iletişim tercihleri: ilgili mevzuata uygun olarak onay verilmesi halinde ticari elektronik ileti ve kampanya tercihleri,
- Hukuki işlem bilgileri: uyuşmazlıklar, başvurular ve hukuki süreçlere ilişkin kayıtlar,
- Web sitesi kullanım ve çerez verileri.
YADO, faaliyetlerinin yürütülmesi bakımından gerekli olmadığı sürece özel nitelikli kişisel veri talep etmez. İlgili kişinin kendi iradesiyle sağlık durumu veya diğer özel nitelikli kişisel verileri paylaşması halinde bu veriler yalnızca ilgili mevzuatta öngörülen şartlara uygun şekilde işlenir.
3. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:
- Üyelik ve müşteri hesabı işlemlerinin yürütülmesi,
- Siparişlerin alınması ve işleme konulması,
- Ödeme, faturalandırma, teslimat, kargo, iade ve değişim süreçlerinin yürütülmesi,
- Satış sonrası destek ve müşteri hizmetlerinin sunulması,
- Talep, öneri ve şikâyetlerin değerlendirilmesi,
- Ürün ve hizmetlerin geliştirilmesi,
- Web sitesinin ve bilgi sistemlerinin güvenliğinin sağlanması,
- Dolandırıcılık, yetkisiz işlem ve kötüye kullanımın önlenmesi,
- Muhasebe, finans ve vergisel yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
- Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının hukuka uygun taleplerinin karşılanması,
- Hukuki hakların tesisi, kullanılması ve korunması,
- İlgili kişinin ayrıca onay vermesinin gerektiği durumlarda kampanya, tanıtım ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi.
İşbu Aydınlatma Metni'nin okunması veya kabul edilmesi, tek başına reklam, kampanya veya pazarlama amaçlı ticari elektronik ileti gönderimine onay verildiği anlamına gelmez.
4. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİNİN HUKUKİ SEBEPLERİ
Kişisel verileriniz, KVKK'da düzenlenen veri işleme şartlarından uygun olan bir veya birden fazlasına dayanılarak işlenmektedir.
Bu kapsamda kişisel verileriniz özellikle;
- Kanunlarda açıkça öngörülmesi,
- Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması,
- Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması,
- Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,
- İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla YADO'nun meşru menfaatleri için veri işlemenin zorunlu olması
hukuki sebeplerine dayanılarak işlenebilir.
Açık rıza gerektiren kişisel veri işleme faaliyetleri ise ilgili kişinin geçerli açık rızasının bulunması halinde gerçekleştirilir.
5. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMLERİ
Kişisel verileriniz;
- www.yadoaromaterapi.com.tr internet sitesi,
- Üyelik ve sipariş formları,
- Telefon,
- E-posta,
- Sosyal medya hesapları,
- Müşteri hizmetleri kanalları,
- Ödeme ve kargo süreçleri,
- Elektronik iletişim kanalları,
- Çerezler ve benzeri teknolojiler,
- Hizmet alınan iş ortakları ve hizmet sağlayıcıları
aracılığıyla otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle toplanabilir.
6. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI
Kişisel verileriniz, aktarımın gerekli olduğu durumlarda, ilgili amaçla sınırlı ve ölçülü olmak kaydıyla ve KVKK ile ilgili mevzuatta öngörülen şartlara uygun olarak;
- E-ticaret altyapısı ve bilişim hizmeti sağlayıcılarına,
- Kargo ve lojistik şirketlerine,
- Banka ve ödeme hizmeti sağlayıcılarına,
- Muhasebe, mali müşavirlik ve finans hizmeti sağlayıcılarına,
- Sunucu, barındırma, yazılım ve teknik destek sağlayıcılarına,
- İletişim ve müşteri hizmeti sağlayıcılarına,
- Hukuk, danışmanlık ve denetim hizmeti sağlayıcılarına,
- Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına,
- Mahkemelere, icra müdürlüklerine ve diğer yetkili mercilere
aktarılabilir.
Kişisel verilerin yurt dışına aktarılmasının söz konusu olduğu durumlarda, KVKK ve ilgili mevzuatta düzenlenen yurt dışına veri aktarımı şartlarına uygun hareket edilir.
7. KİŞİSEL VERİLERİN SAKLANMASI VE İMHASI
Kişisel verileriniz, işlendikleri amaç için gerekli olan süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri kapsamında muhafaza edilir.
Kişisel verilerin işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması ve ayrıca saklanmasını gerektiren başka bir hukuki yükümlülüğün bulunmaması halinde kişisel veriler ilgili mevzuata uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
Üyeliğin veya müşteri ilişkisinin sona ermesi; sipariş, fatura, muhasebe, ödeme, teslimat, iade, uyuşmazlık ve benzeri kayıtların ilgili yasal saklama süreleri boyunca muhafaza edilmesine engel değildir.
8. KİŞİSEL VERİLERİN GÜVENLİĞİ
YADO, kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini önlemek, kişisel verilere hukuka aykırı erişilmesini önlemek ve kişisel verilerin güvenli şekilde muhafazasını sağlamak amacıyla faaliyetinin ve işlenen kişisel verilerin niteliğine uygun teknik ve idari tedbirleri almaktadır.
İnternet ve elektronik iletişim sistemlerinin niteliği gereği hiçbir bilgi sisteminin mutlak ve sıfır riskli olduğu garanti edilemez. YADO, mevzuatta kendisine yüklenen veri güvenliği yükümlülüklerini yerine getirmek için gerekli tedbirleri uygular.
9. ÖDEME VE KART BİLGİLERİ
Web sitesi üzerinden gerçekleştirilen ödemeler, YADO'nun anlaşmalı olduğu banka ve/veya ödeme hizmeti sağlayıcılarının güvenli ödeme altyapıları aracılığıyla gerçekleştirilebilir.
Kredi veya banka kartı bilgilerinin işlenmesi, aktarılması ve saklanması kullanılan banka, ödeme kuruluşu ve teknik altyapının çalışma biçimine göre gerçekleştirilmektedir.
YADO, ödeme süreçleri kapsamında yalnızca hizmetin ve satış işleminin yürütülmesi için gerekli olan verilere, kullanılan teknik altyapının izin verdiği ölçüde erişebilir.
10. TİCARİ ELEKTRONİK İLETİLER
YADO tarafından kampanya, indirim, promosyon, ürün tanıtımı ve benzeri pazarlama amaçlı ticari elektronik iletilerin gönderilmesi, ilgili mevzuatta ayrıca onay alınması gereken durumlarda ilgili kişinin vereceği ticari elektronik ileti onayına bağlıdır.
KVKK Aydınlatma Metni'nin okunması veya kabul edilmesi ticari elektronik ileti gönderimine tek başına onay verildiği anlamına gelmez.
İlgili kişi, vermiş olduğu ticari elektronik ileti onayını yürürlükteki mevzuatta öngörülen yöntemlerle geri alabilir.
11. İLGİLİ KİŞİNİN KVKK KAPSAMINDAKİ HAKLARI
KVKK'nın 11. maddesi kapsamında ilgili kişiler;
a) Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,
b) Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
c) Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
ç) Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
d) Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme,
e) Kanunda öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
f) Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
g) İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi sonucunda kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
ğ) Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi nedeniyle zarara uğraması halinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahiptir.
12. KVKK KAPSAMINDA BAŞVURU
KVKK kapsamındaki talep ve başvurularınızı;
E-mail :
veya
Adres :
üzerinden 'ne iletebilirsiniz.
Başvurunun güvenli şekilde sonuçlandırılması amacıyla başvuru sahibinin kimliğini doğrulamaya yönelik ek bilgi ve belge talep edilebilir.
Başvurular yürürlükteki mevzuatta belirtilen usul ve süreler içerisinde değerlendirilerek sonuçlandırılır.
13. ÇEREZLER VE WEB SİTESİ TEKNOLOJİLERİ
www.yadoaromaterapi.com.tr internet sitesinde, sitenin güvenli ve etkin şekilde çalışmasını sağlamak, kullanıcı tercihlerini hatırlamak, site performansını ölçmek ve izin verilmesi halinde analiz veya pazarlama faaliyetleri gerçekleştirmek amacıyla çerezler ve benzeri teknolojiler kullanılabilir.
Zorunlu olmayan analitik, işlevsel veya reklam/pazarlama çerezlerinin kullanımı, ilgili mevzuatta onay alınmasının gerektiği durumlarda kullanıcının tercihine bağlı olarak gerçekleştirilir.
Çerezlerin türleri, kullanım amaçları, saklama süreleri ve çerez tercihlerinin nasıl yönetilebileceğine ilişkin ayrıntılı bilgiler Web Sitesi'nde yayımlanan Çerez Politikası'nda açıklanır.
14. YÜRÜRLÜK VE GÜNCELLEME
İşbu Aydınlatma Metni, mevzuatta veya YADO'nun kişisel veri işleme süreçlerinde meydana gelebilecek değişikliklere bağlı olarak güncellenebilir.
Güncel metin www.yadoaromaterapi.com.tr internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.
VERİ SORUMLUSU
Adres :
Telefon :
E-mail :