Mesafeli Satış Sözleşmesi

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

MADDE 1- TARAFLAR

1.1- SATICI:

Ünvanı : YADO AROMATERAPİ KOZMETİK SAĞLIK EĞİTİM ORGANİZASYON SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Adresi : FATİH MAH. GAZİ MUSTAFA KEMAL BULVARI BLV. ÖNER SİT. KONUTLARI E BLOK NO:579 E İÇ KAPI NO:' MEZİTLİ/MERSİN
Telefon : +905421391693
Fax : -
E-mail : [email protected]

1.2- ALICI:

Adı/Soyadı/Ünvanı :
Adresi :
Telefon :
E-mail :

MADDE 2- SÖZLEŞMENİN KONUSU VE DAYANAĞI

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin konusu; ALICI'nın, SATICI'ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, aşağıda temel nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürün veya ürünlerin satışı, ödenmesi ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

İşbu Sözleşme; başta 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili diğer yürürlükteki mevzuat hükümleri çerçevesinde düzenlenmiştir.

ALICI, siparişini tamamlamadan önce ürünün temel nitelikleri, vergiler dahil toplam satış fiyatı, ödeme ve teslimat koşulları, varsa ek masraflar, cayma hakkı ve cayma hakkının kullanılamadığı durumlar hakkında kendisine sunulan Ön Bilgilendirme Formu'nu inceleme imkânına sahip olduğunu ve gerekli teyidi elektronik ortamda verdiğini kabul eder.

MADDE 3- SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN VE SİPARİŞ BİLGİLERİ

Tarih :

Ürün Adı	Adet	Toplam Ürün Tutarı

Ürünlerin cinsi, türü, miktarı, temel nitelikleri ve satış bedeli yukarıda belirtildiği gibidir.

Ödeme şekli :
Teslimat adresi :
Teslim edilecek kişi :
Fatura adresi :
Nakit ile Toplam :

MADDE 4- SİPARİŞİN OLUŞTURULMASI VE ÖDEME

4.1- Sipariş, ALICI'nın ödeme yükümlülüğü doğuran sipariş verme işlemini tamamlaması ve ilgili ödeme yöntemine göre gerekli onayın alınmasıyla SATICI'nın sistemine iletilir.

4.2- Ürün bedelinin ödenmemesi, ödeme onayının alınamaması, ödemenin banka veya ödeme kuruluşu tarafından iptal edilmesi veya işlemin yetkisiz ya da hukuka aykırı olduğunun tespit edilmesi halinde SATICI'nın henüz teslim edilmemiş ürünü teslim yükümlülüğü bulunmaz.

4.3- SATICI; yetkisiz ödeme aracı kullanımı, dolandırıcılık şüphesi, açık teknik veya fiyatlandırma hatası, ürün satışının hukuken mümkün olmaması veya ürünün tedarikinin objektif olarak imkânsızlaşması gibi haklı nedenlerle siparişi iptal edebilir.

4.4- Siparişin SATICI tarafından iptal edilmesi ve ALICI'dan tahsil edilmiş bir bedel bulunması halinde, mevzuat gereğince iade edilmesi gereken tutarlar yasal süre içerisinde ALICI'nın ödeme yaptığı yönteme uygun şekilde iade edilir.

4.5- SATICI, ödeme güvenliği ve dolandırıcılığın önlenmesi amacıyla gerekli ve ölçülü ek doğrulama talebinde bulunabilir. İşlemin güvenliği konusunda haklı şüphenin devam etmesi halinde sipariş iptal edilebilir.

MADDE 5- TESLİMAT

5.1- Sözleşme konusu ürün veya ürünler, sipariş sırasında ALICI'ya bildirilen süre içerisinde ALICI'ya veya ALICI'nın gösterdiği teslimat adresindeki kişi/kuruluşa teslim edilir. Teslimat her hâlükârda yürürlükteki mevzuatta öngörülen azami süreyi aşmayacak şekilde gerçekleştirilir.

5.2- ALICI'nın yanlış veya eksik adres bildirmesi, teslimat adresinde bulunmaması, teslimatın kabul edilmemesi veya ALICI'dan kaynaklanan benzeri nedenlerle teslimatın gerçekleştirilememesinden doğan süreç ve varsa ek masraflar yürürlükteki mevzuat kapsamında değerlendirilir.

5.3- Sipariş konusu ürün ALICI'dan başka bir kişi veya kuruluşa teslim edilecekse ve bu kişi veya kuruluş teslimatı kabul etmezse, bundan kaynaklanan teslim edilememe durumundan SATICI sorumlu tutulamaz.

5.4- SATICI, sipariş konusu ürünün siparişte belirtilen temel niteliklere uygun, eksiksiz ve mevzuat gerektiriyorsa ilgili kullanım ve bilgilendirme belgeleriyle birlikte teslim edilmesinden sorumludur.

5.5- Ürünün teslimi sırasında dış pakette belirgin ezilme, kırılma, açılma, akma, ıslanma veya benzeri taşıma hasarı görülmesi halinde ALICI'nın mümkünse kargo görevlisine hasar tespit tutanağı düzenletmesi ve durumu fotoğraflayarak SATICI'ya bildirmesi önerilir.

5.6- Hasar tespit tutanağının düzenlenmemiş olması, ALICI'nın ayıplı veya hasarlı mala ilişkin kanundan doğan haklarını tek başına ortadan kaldırmaz.

MADDE 6- İFANIN İMKÂNSIZLAŞMASI VE MÜCBİR SEBEPLER

6.1- Sipariş konusu ürünün tesliminin objektif olarak imkânsızlaşması halinde SATICI, durumu ALICI'ya mevzuata uygun şekilde bildirir ve tahsil edilmiş olan bedelleri yasal süre içerisinde iade eder.

6.2- Sipariş edilen ürünün stokta bulunmaması tek başına ifanın imkânsızlaşması olarak kabul edilmez.

6.3- SATICI, ALICI'nın açık onayı olmaksızın sipariş edilen ürün yerine farklı veya eşdeğer bir ürünü tek taraflı olarak göndermez.

6.4- Doğal afet, savaş, terör, salgın, yangın, grev, kamu otoritesi kararları, yaygın ulaşım veya kargo kesintileri, internet veya telekomünikasyon kesintileri ve tarafların makul kontrolü dışında gerçekleşen benzeri olaylar somut olayın niteliğine göre mücbir sebep olarak değerlendirilebilir.

MADDE 7- CAYMA HAKKI

7.1- ALICI, yürürlükteki mevzuatta cayma hakkının istisnası olarak düzenlenen haller dışında, ürünü kendisinin veya belirlediği üçüncü kişinin teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

7.2- Cayma hakkının kullanılması için ALICI'nın cayma kararını 14 günlük süre içerisinde açık bir beyanla SATICI'ya bildirmesi yeterlidir.

7.3- Cayma bildirimi, [email protected] elektronik posta adresi, internet sitesi üzerinde sunulan iade/cayma yöntemi veya mevzuatın izin verdiği diğer kalıcı veri saklayıcısı yöntemlerden biri aracılığıyla gerçekleştirilebilir.

7.4- SATICI, ürünü kendisinin geri alacağına dair ayrıca bir teklifte bulunmadıkça ALICI, cayma bildirimini yönelttiği tarihten itibaren 10 (on) gün içerisinde ürünü SATICI'ya veya SATICI tarafından yetkilendirilmiş kişiye geri göndermekle yükümlüdür.

7.5- Cayma hakkının kullanılması halinde ürünün varsa standart aksesuarları, set parçaları ve iadesi gereken promosyon unsurlarıyla birlikte gönderilmesi gerekir.

MADDE 8- CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI ÜRÜNLER

8.1- Yürürlükteki mevzuat kapsamında özellikle aşağıdaki ürün ve işlemlerde cayma hakkı kullanılamaz:

- ALICI'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünler,
- Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi hızla geçebilecek ürünler,
- Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket veya benzeri koruyucu unsurları açılmış olan ve iadesi sağlık veya hijyen açısından uygun olmayan ürünler,
- Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler,
- Mevzuatta cayma hakkının kullanılamayacağı ayrıca düzenlenen diğer mal ve hizmetler.

8.2- SATICI tarafından satışa sunulan aromaterapi yağ karışımları, yüz ve cilt bakım ürünleri, göz çevresi ürünleri, tonikler, saç bakım ürünleri, sabunlar, roll-on ürünler ve diğer kozmetik veya kişisel bakım ürünlerinde; ürünün tesliminden sonra koruyucu ambalajının, bandının, güvenlik mührünün veya hijyen açısından ürünü koruyan benzeri koruyucu unsurunun açılması ve ürünün niteliği gereği iadesinin sağlık veya hijyen açısından uygun olmaması halinde cayma hakkı kullanılamaz.

8.3- Bir ürünün yalnızca kozmetik, aromaterapi veya kişisel bakım kategorisinde bulunması tek başına cayma hakkını ortadan kaldırmaz. İstisnanın uygulanabilmesi için mevzuatta aranan şartların ilgili ürün bakımından oluşmuş olması gerekir.

8.4- Kişiye özel hazırlanmış ürünlerde cayma hakkı bulunmaması, ürünün ayıplı, eksik veya sipariş edilenden farklı olması halinde ALICI'nın kanundan doğan haklarını ortadan kaldırmaz.

MADDE 9- CAYMA HALİNDE GERİ ÖDEME VE İADE MASRAFLARI

9.1- Cayma hakkının usulüne uygun şekilde kullanılması halinde SATICI, mevzuat gereğince iade edilmesi gereken ödemeleri cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren yasal süre içerisinde ve en geç 14 (on dört) gün içinde ALICI'ya iade eder.

9.2- Geri ödeme, ALICI'nın satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve ALICI'ya ilave masraf yüklenmeden gerçekleştirilir.

9.3- SATICI tarafından ödeme kuruluşuna veya bankaya süresi içerisinde iletilen iade tutarının ALICI'nın hesabına veya kartına yansıma süresi ilgili banka veya ödeme kuruluşunun işlem süreçlerine bağlı olabilir.

9.4- Ön Bilgilendirme Formu'nda SATICI tarafından iade için belirtilen taşıyıcı aracılığıyla ürünün geri gönderilmesi halinde ALICI iade kargo masrafından sorumlu tutulmaz.

9.5- Ön Bilgilendirme Formu'nda iade için taşıyıcı belirtilmemiş olması halinde ALICI'dan iade kargo ücreti talep edilmez.

MADDE 10- AYIPLI, HASARLI, EKSİK VEYA YANLIŞ ÜRÜN

10.1- ALICI'ya sipariş verdiği üründen farklı, eksik, hasarlı, bozuk veya siparişte belirtilen niteliklere uygun olmayan ürün teslim edilmesi, cayma hakkından ayrı olarak ayıplı mala ilişkin hükümler kapsamında değerlendirilir.

10.2- Ayıplı mal halinde ALICI'nın 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuattan doğan seçimlik hakları saklıdır.

10.3- ALICI, somut olayın niteliğine göre sözleşmeden dönerek bedel iadesi, ayıp oranında bedel indirimi, uygun olduğu durumlarda ücretsiz onarım veya imkân bulunması halinde ürünün ayıpsız misliyle değiştirilmesini talep edebilir.

10.4- Ayıplı, yanlış veya eksik ürünün iade veya değişimine ilişkin olarak mevzuat gereğince SATICI tarafından karşılanması gereken masraflar ALICI'ya yüklenmez.

10.5- Yanlış veya ayıplı gönderilmiş ürünün ambalajının veya güvenlik bandının açılmış olması, ALICI'nın ayıplı mala ilişkin kanundan doğan haklarını kendiliğinden ortadan kaldırmaz.

MADDE 11- KİŞİSEL VERİLER

11.1- ALICI'ya ait kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuata uygun şekilde işlenir.

11.2- Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiler SATICI'nın internet sitesinde yayımlanan KVKK Aydınlatma Metni'nde yer almaktadır.

11.3- Ödeme işlemleri banka ve/veya ödeme hizmeti sağlayıcılarının güvenli ödeme altyapıları üzerinden gerçekleştirilebilir.

MADDE 12- FİKRİ VE SINAİ MÜLKİYET HAKLARI

12.1- Web Sitesi üzerinde yer alan SATICI'ya ait marka, logo, ürün isimleri, ürün açıklamaları, metinler, fotoğraflar, videolar, grafikler, eğitim içerikleri, tasarımlar ve diğer özgün içerikler üzerindeki fikri ve sınai mülkiyet hakları SATICI'ya veya ilgili hak sahiplerine aittir.

12.2- Söz konusu içerikler SATICI'nın veya ilgili hak sahibinin yazılı izni olmaksızın ticari amaçla çoğaltılamaz, yayımlanamaz, değiştirilemez, dağıtılamaz veya üçüncü kişilere kullandırılamaz.

MADDE 13- BİLDİRİMLER

13.1- Sipariş, ödeme, teslimat, cayma, iade ve sözleşmenin ifasına ilişkin bildirimler ALICI'nın sipariş sırasında bildirdiği iletişim bilgileri üzerinden gerçekleştirilebilir.

13.2- Pazarlama ve reklam amaçlı ticari elektronik iletiler bakımından ilgili mevzuat ayrıca uygulanır. İşbu Sözleşme'nin kabul edilmesi tek başına ticari elektronik ileti onayı anlamına gelmez.

MADDE 14- DELİLLER

14.1- Taraflar arasında ortaya çıkabilecek uyuşmazlıklarda elektronik sipariş ve işlem kayıtları, ödeme kayıtları, teslimat kayıtları, elektronik posta ve mesajlaşmalar, sistem ve log kayıtları, ticari defter ve belgeler ile diğer hukuka uygun deliller ilgili mevzuat kapsamında ileri sürülebilir.

14.2- İşbu hüküm Taraflardan herhangi birinin hukuken geçerli diğer delilleri sunma ve ispat hakkını ortadan kaldırmaz.

MADDE 15- UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

15.1- İşbu Sözleşme'nin uygulanmasında Türk Hukuku geçerlidir.

15.2- ALICI'nın tüketici sıfatına sahip olduğu uyuşmazlıklarda, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında her yıl belirlenen parasal sınırlar dahilinde yetkili Tüketici Hakem Heyetlerine; bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda ise görevli ve yetkili Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir.

15.3- ALICI'nın tüketici mevzuatından doğan yer bakımından yetki ve diğer başvuru hakları saklıdır.

MADDE 16- YÜRÜRLÜK

16.1- ALICI, siparişini tamamlamadan önce işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni ve Ön Bilgilendirme Formu'nu elektronik ortamda inceleme imkânına sahip olduğunu kabul eder.

16.2- İşbu Sözleşme, ALICI tarafından elektronik ortamda onaylanarak siparişin tamamlanmasıyla yürürlüğe girer.

16.3- İşbu Sözleşme'nin bir örneği mevzuatta öngörülen süre boyunca elektronik ortamda saklanabilir.

SATICI

YADO AROMATERAPİ KOZMETİK SAĞLIK EĞİTİM ORGANİZASYON SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

ALICI